Termini e Condizioni

Il sito www.cardgear.it, di seguito “Sito”, è di proprietà di:

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67100 L’Aquila (AQ)
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Di seguito indicato anche come “Card Gear” o “Venditore”.

L’accesso al Sito, la navigazione e l’acquisto dei prodotti comportano la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo, che regolano i rapporti tra il Cliente e il Venditore.

1. Prodotti venduti

Card Gear commercializza accessori, articoli e prodotti legati al mondo dei Trading Card Games, TCG, tra cui, a titolo esemplificativo:

• bustine protettive / sleeves

• deck box

• raccoglitori e album

• pagine e accessori per raccoglitori

• playmat

• toploader e protezioni rigide

• porta carte e storage box

• accessori per Magic: The Gathering, Pokémon, Yu-Gi-Oh!, One Piece, Flesh and Blood e altri giochi di carte collezionabili

• eventuali prodotti sigillati, box, confezioni o articoli da collezione

I prodotti sono descritti nelle rispettive schede prodotto. Le immagini hanno scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto finale per colore, confezione, finitura, aggiornamenti del produttore o lotto di produzione.

È responsabilità del Cliente verificare che il prodotto scelto sia adatto alle proprie esigenze, al formato delle proprie carte e al gioco di riferimento.

2. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout.

Card Gear si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Gli ordini già confermati saranno addebitati al prezzo indicato al momento della conferma d’acquisto, salvo errori evidenti di prezzo o disponibilità.

In caso di pagamento non completato, non autorizzato o non andato a buon fine, l’ordine potrà non essere elaborato.

3. Ordini

Una volta effettuato l’ordine, il Cliente riceverà una conferma via email all’indirizzo indicato durante l’acquisto.

Card Gear si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine, anche dopo l’invio della conferma, nei seguenti casi:

• prodotto non disponibile

• errore evidente di prezzo o descrizione

• dati incompleti o non corretti

• pagamento non valido o non autorizzato

• sospetta frode o anomalia nell’ordine

• impossibilità di spedizione verso l’indirizzo indicato

In caso di annullamento dell’ordine, eventuali importi già pagati verranno rimborsati secondo il metodo di pagamento utilizzato.

4. Spedizione e consegna

La spedizione viene effettuata tramite corriere all’indirizzo fornito dal Cliente in fase d’ordine.

I tempi di consegna indicati sul Sito o durante il checkout sono stimati e non vincolanti. Card Gear non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, cause di forza maggiore, scioperi, condizioni meteo, indirizzi errati o incompleti, assenza del destinatario o altre circostanze non direttamente imputabili al Venditore.

Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco alla consegna.

In caso di pacco danneggiato, aperto, manomesso, bagnato o con evidenti anomalie, il Cliente è invitato a:

• rifiutare la consegna

• oppure accettare il pacco con riserva specifica scritta al corriere

Eventuali danni da trasporto devono essere segnalati tempestivamente a info@cardgear.it, allegando foto del pacco, dell’imballo e del prodotto ricevuto.

5. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Il diritto di recesso può essere esercitato:

• tramite la funzione digitale di recesso disponibile sul Sito, se presente

• in alternativa, inviando una comunicazione scritta via email a info@cardgear.it

La richiesta deve indicare obbligatoriamente:

• numero d’ordine

• nome e cognome

• prodotto o prodotti per cui si richiede il recesso

• indirizzo email utilizzato per l’acquisto

• motivo della richiesta

L’invio della richiesta di recesso non comporta automaticamente l’approvazione del reso. Card Gear verificherà la richiesta e comunicherà al Cliente le istruzioni operative per procedere.

Il Cliente è invitato a non spedire il prodotto prima di aver ricevuto conferma e istruzioni dal servizio clienti.

6. Condizioni per accettare il reso

Il prodotto deve essere restituito:

• integro

• non utilizzato

• non danneggiato

• completo di confezione originale

• completo di sigilli, etichette, accessori, inserti e documentazione eventualmente presenti

• in condizioni tali da poter essere rivenduto come nuovo

• correttamente imballato per evitare danni durante il trasporto

Se il prodotto risulta danneggiato, utilizzato, incompleto, privo di etichette, privo di confezione originale, con sigilli manomessi o non conforme alle condizioni originali, Card Gear si riserva il diritto di rifiutare il reso o di applicare una riduzione del rimborso.

7. Prodotti sigillati, confezioni e articoli da collezione

Per prodotti sigillati, box, confezioni, bustine, accessori confezionati e articoli da collezione, il reso è accettabile solo se il prodotto è ancora sigillato, integro e non manomesso.

A titolo di esempio, non potranno essere accettati come reso:

• confezioni aperte

• sigilli rotti o manomessi

• booster, box o prodotti sigillati aperti

• prodotti con pellicola rimossa

• articoli da collezione con confezione danneggiata dal Cliente

• prodotti non più rivendibili come nuovi

Per prodotti sigillati o da collezione, anche la confezione esterna è parte integrante del prodotto.

8. Sleeves, bustine protettive e protezioni per carte

Per sleeves, bustine protettive, inner sleeves, outer sleeves, toploader e protezioni rigide, il reso è accettabile solo se il prodotto è integro, non utilizzato e completo della confezione originale.

Non saranno accettati resi di:

• pacchetti di sleeves aperti e utilizzati

• bustine piegate, graffiate, sporche o rovinate

• confezioni incomplete

• toploader o protezioni rigide graffiate, piegate o utilizzate

• prodotti con confezione danneggiata o non più rivendibile come nuova

Il Cliente è invitato a verificare prima dell’acquisto il formato corretto delle sleeves, ad esempio Standard Size, Japanese Size, Inner Sleeves o altri formati specifici.

9. Deck box, playmat, album e accessori

Per deck box, playmat, album, raccoglitori, pagine porta carte, porta mazzi e accessori simili, il reso è accettabile solo se il prodotto è nuovo, integro e non utilizzato.

Non saranno accettati resi di:

• deck box graffiati, sporchi, deformati o usati

• playmat srotolati e utilizzati in modo tale da presentare macchie, odori, pieghe, segni o usura

• album o raccoglitori con pagine piegate, graffiate, sporche o già utilizzate

• accessori privi di confezione originale, etichette o componenti inclusi

• prodotti danneggiati dal Cliente

10. Spese di restituzione

In caso di recesso, cambio idea, acquisto errato, formato sbagliato o prodotto scelto erroneamente dal Cliente, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

Il Cliente dovrà organizzare e pagare la spedizione del prodotto verso l’indirizzo indicato dal servizio clienti.

Fanno eccezione i casi di:

• prodotto errato rispetto all’ordine

• prodotto difettoso

• prodotto danneggiato al momento della consegna, se segnalato correttamente e confermato dal servizio clienti

In questi casi, Card Gear fornirà istruzioni dedicate. Il Cliente è invitato a non spedire autonomamente il prodotto prima di aver ricevuto indicazioni.

Non si accettano resi in contrassegno né spedizioni non tracciabili.

11. Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato solo dopo aver ricevuto e verificato l’integrità del prodotto reso.

Se il controllo avrà esito positivo, il rimborso verrà emesso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo.

Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del prodotto o fino alla prova di avvenuta spedizione, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Qualsiasi prodotto non conforme alle condizioni indicate nei presenti Termini e nell’Informativa su Resi e Rimborsi potrà non essere rimborsato o potrà essere rimborsato solo parzialmente, in base alla diminuzione di valore del prodotto.

Le spese di spedizione sostenute dal Cliente per restituire il prodotto non saranno rimborsate, salvo il caso di prodotto errato, difettoso o danneggiato confermato dal servizio clienti.

12. Prodotti difettosi, errati o danneggiati

Se il Cliente riceve un prodotto errato, difettoso o danneggiato, deve contattare il servizio clienti il prima possibile scrivendo a:

info@cardgear.it

Nella comunicazione è necessario indicare:

• numero d’ordine

• descrizione del problema

• foto del prodotto

• foto dell’imballo, se il pacco risulta danneggiato

• eventuali dettagli utili per la verifica

Dopo la verifica, Card Gear comunicherà le istruzioni per procedere con sostituzione, assistenza o rimborso.

In caso di prodotto errato, difettoso o danneggiato confermato dal servizio clienti, le spese di rientro non saranno a carico del Cliente.

13. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

La garanzia ha validità di 24 mesi dalla consegna esclusivamente per i consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per scopi non professionali.

Non sono coperti da garanzia danni causati da:

• uso improprio

• incuria

• manomissione

• normale usura

• utilizzo non conforme del prodotto

• danni accidentali

• conservazione non corretta

• piegature, graffi, macchie o rotture causate dal Cliente

14. Limitazione di responsabilità

Card Gear non è responsabile per:

• uso improprio dei prodotti acquistati

• danni indiretti o consequenziali

• mancata disponibilità temporanea dei prodotti

• scelta errata del prodotto da parte del Cliente

• incompatibilità del prodotto con carte, mazzi, formati o giochi specifici, quando le informazioni essenziali sono indicate nella scheda prodotto

È responsabilità del Cliente verificare che il prodotto acquistato sia adatto alle proprie esigenze e al formato delle proprie carte.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, tra cui immagini, testi, loghi, grafiche, design e materiali promozionali, sono di proprietà di Card Gear o dei legittimi titolari.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul Sito.

16. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la normativa vigente e secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy disponibile sul Sito.

I dati forniti per ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e assistenza saranno trattati esclusivamente per la gestione dei relativi servizi.

17. Modifiche ai Termini

Card Gear si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito. Per gli ordini già effettuati si applicano le condizioni vigenti al momento dell’acquisto, salvo diverso obbligo di legge.

18. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore, se situato in Italia.

Per Clienti professionali, aziende o soggetti non consumatori, il Foro esclusivo competente è L’Aquila.

19. Informativa su Resi e Rimborsi

Per maggiori dettagli sulle condizioni di reso, rimborso, cambio e restituzione, il Cliente è invitato a consultare l’Informativa su Resi e Rimborsi disponibile sul Sito.

20. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a ordini, prodotti, spedizioni, resi, rimborsi, garanzia o assistenza puoi contattarci a:

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